베트남에서 망하지 않으려면 꼭 알아야 할 것들 10
(관리)
정인태 (국립한국복지대학교 특임교수, 한국중앙평생교육원 법인이사장)
베트남에서 필자는 12개의 직영점 한국어유학센터와 18개의 프랜차이즈 지점을 운영했었다. 이때 가장 힘들었던 것이 관리였다. 직원들의 태도가 눈에 보이지 않을 때와 눈에 보일 때가 너무 달랐기 때문이었다. 베트남은 참 가능성이 많은데 거짓말, 속임수, 변명, 불성실 등이 발전의 저해 요소라고 생각했다. 좋은 사람들도 많겠지만 필자가 만났던 직원들은 바꿔도 바꿔도 너무 비슷했다. 횡령과 거짓말이 자유로웠고 변명과 뒤에서 일 꾸미기 등이 너무 자유로웠다. 오죽하면 출장 가면 50% 이상은 횡령당한다고 생각했다. 필자가 호주, 한국 등으로 출장을 가면 항상 직원들은 이때다 싶어 문제를 만들었다. 돌변을 너무 잘해서 착했던 사람이 욕을 하고 20세 어린 직원이 욕을 해댔다. 그리고 출장에서 돌아오면 기죽은 척을 잘했다.
직원들을 1년만 되면 교체하라는 주변의 권고가 있었다. 왜 그렇게 해야 하냐고 하니 일을 배우면 쉽게 학생 빼돌리기, 횡령이 이어진다는 것이다. 출장 갔다가 공항에서 직원이 학생들 학비를 횡령하고 도망갔다는 얘기를 듣는 순간 온 힘이 쭉 빠지기도 했다.
직원이 큰돈을 가지고 도망간 순간에도 남아있는 직원들이 학생들 기숙비며 학비 등을 횡령하는 모습을 보면서 맥없이 바라보기만 했던 적도 있다. 돈이 필요한 사람들이다. 베트남의 경제 구조가 참 이상하다. 20만 원 정도의 월급을 받는 사람들이 사는 곳에서 회식을 한 번 하면 10만 원, 20만 원 정도가 나간다. 최근에 베트남 친구 부모님을 모시고 식사를 했는데 뭐 먹은 것도 별로 없는데 약 22만 원 정도가 나왔다. 자전거 한 대가 15만 원이다. 한 달 월급을 다해 살 수 있는 가격이다. 그러니 이런 경제 구조에서 살아남기 위해서는 횡령이 자유롭고 돈 앞에서 가치의 기준을 세우지 못하는 것 같다. 생존이 우선이니.
직원들의 월급을 올리고 인센티브를 강화했다. 하지만 여전히 비정상적인 경제 구조 속에서 직원들은 횡령을 이어갔고 횡령하다 걸리면 거짓말로 필자를 모함하고 10세, 20세, 30세 어린 사람들이 욕을 해댔다. 그리고는 외국인을 몰아내자는 식으로 민족 감정을 앞세우곤 했다.
15년 동안 베트남 오가면서 일을 하면서 다 경험하지 못했지만 많은 사람들이 공감하리라 생각한다.
한국인들이 베트남어도 모르면서 베트남에서 사업을 한다는 것은 “횡령해 가세요.”라고 말하는 것과 다름없다. 스스로 고양이 앞의 생선이 되는 것이다. 돈으로 해결할 수 있는 것이 많은 나라이기 때문에 “되는 것도 없고 안 되는 것도 없다.”라고 말한다.
베트남어, 베트남 문화, 그리고 선배 경영자들이 겪은 이야기들을 종합적으로 취합해 잘 준비하지 않으면 망함에서 자유로울 수 없을 것이다.
2019. 5. 26. 하노이 사무실에서
정인태
* 대통령 직속기관 선정 우수 신지식인(제2의건국범국민추진위원회, 정부부처장관상 수상)
* 대통령 자문 헌법기관 민주평화통일자문회의 12기, 13기 자문위원
* 대한민국 교육공무원 역임
* KBS, MBC, SBS, EBS, CBS, 채널A 등 TV 다수 출연
* 국립한국복지대학교 특임교수, 전주비전대학교 객원교수, 국제대학교 홍보자문위원
* 서강대, 숙명여대, 한국성서대, 극동대, 강남대, 강원대 강사 역임
* 사단법인 대한장애인태권도협회 창립자-회장 역임
* 재베트남 홍방대학교 한국태권도진흥원 대표 역임
* 재베트남 주식회사 MBPA 법인 대표이사, 주석 역임
* 재베트남 주식회사 MBPA VIET NAM 주석
* 재베트남 주식회사 MBPAVINA 주석 역임
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